市数据局扎实推进“高效办成一件事”各项重点任务落地实施，各单位密切配合，强力攻坚，推动经营主体和群众办事从“多门、多窗、多次”向“一门、一网、一次”转变。截至目前，已陆续开展15个应用场景建设，累计办结各类办件1.8万件。

  一是体验+整改，多层级联动破解线上办事难题。市本级、各县（市）区数据部门、牵头部门的分管领导带队多次深入到办事大厅开展“我陪群众走流程”活动。在体验方便快捷的同时，也发现系统建设中存在的一些问题，对发现的问题排查解决，整改提升。对本级解决不了的问题已向上级部门及时反馈。

  二是线上+线下双轨并行，打造“一件事”全场景服务。线上办事人可通过铁岭政务网一件事专区，找到需要办理的一件事主题，按提示操作申请办理。除在铁岭政务服务网设立“一件事一次办”专栏外，已向“辽事通”移动端等拓展，实现多端申报，方便企业、群众自行选择申报方式。线下办事人通过各级政务大厅综合窗口，由工作人员提供窗口咨询引导、网办指导等服务内容，为线下办事人员提供一对一，面对面的精准服务。

  三是精准分析研判，切实提升业务办理效率。针对公积金提出的不动产抵押登记、居民死亡信息核对等问题，市数据局进行点对点跟踪解决，及时为公积金业务办理排忧解难。通过整合公积金中心内部业务流程，实现“高效办成一件事”的办理模式，“公积金贷款结清一件事”和“公积金提取一件事”等事项依托“辽事通”推动服务流程再造优化和信息共享，通过线上线下融合，实现“一次告知、一表申请、一套资料、一窗受理、一网办理”。

  下一步，市数据局将持续巩固“高效办成一件事”成效。切实加强跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务协同管理和服务，围绕“诉求一件事”“监管一件事”“协同一件事”等服务模式进行探索，推动特色创新。扩展“高效办成一件事”应用场景范围，在更多领域实现“高效办成一件事”应用。